当你从新装置登入时,我们需要核实你是该装置的拥有人。为此,我们会向你注册的电邮地址发送一封电邮,要求你确认此次登入。
我每次登入都需要这样做吗?
不需要。如果你之前未曾使用过该装置,你只需认可你的装置一次。
某些注重私隐的浏览器可能会令你的装置每次看起来都像是新装置。为避免此情况,你可以改用其他浏览器,例如Chrome或Edge。
注意:如果你透过手机浏览器登入Wise网站,即使使用同一部手机,系统也会视为另一个装置登入Wise应用程式。
如果我无法使用我的旧装置怎么办?
如果你的双重认证仍连接至一部旧装置而你无法登入,你可以将其移除,并在新装置上设定双重认证。
当你在萤幕上看到检查你的其他装置的讯息时,选择我有新装置。
系统会提供其他验证方式的选项。你可以选择其中一个列出的选项,例如短讯验证,透过现有电话号码在新装置上完成登入。
但如果你也无法使用你的号码,请选择我没有以上任何一项,如果你符合资格,你可以透过自拍来确认身份。否则,你可以在该处更改你的电话号码,或联络我们。
如果我无法使用我的电邮,怎么办?
如果你无法存取你的电邮,你需要更新你的电邮地址。
我仍未收到电邮
电邮可能需要几分钟才会送达。如果5分钟后仍未收到电邮,请按一下「重新发送电邮」按钮。
如果仍然无法解决,请检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹,以及电邮筛选设定。