你只能拥有一个个人Wise帐户,而你的每家企业则可各自设立一个商业帐户档案。为保障你的资金安全并遵守相关法例,若你意外建立了重复帐户,我们则须将其关闭。
请放心,我们会协助你存取正确的帐户,并确保你不会在过程中损失任何资金。
我开设了重复帐户,应如何处理?
我们建议你与Wise客户服务团队联络,让我们办理关闭程序。这有助避免你的资金或资料出现任何问题。
与我们联络时,请向我们的团队说明相关帐户的电邮地址。
如何避免开设重复帐户?
大多数重复帐户都是用户无法登入原有帐户时意外开设的。
如何将商业帐户新增至我的个人帐户?
你可以拥有多个商业帐户,但相关帐户必须连结至你唯一的个人Wise帐户。
如要加入商业帐户,请按照以下指示操作:
从Wise App或网站登入你的个人帐户
点击你在右上角的姓名(网页版),或点按你在左上角的帐户资料相片(Wise App)
选择开设商业帐户并按照指示操作。
实用资讯:
你的资金安全无虞。如果你在我们关闭的重复帐户内存有资金,我们会将有关金额转到你另一个Wise帐户,或者退还至原有的银行帐户。
交易纪录无法合并。我们无法将你的交易纪录从重复帐户转到你的主要帐户。如需这些纪录,请务必在我们关闭相关帐户前下载结单。
如果你已向我们提供CPF号码,则无法停用现有帐户以开设新帐户。请改为尝试重设密码或更改电邮地址以登入你的帐户。
