预设汇款是指提前预设在未来的日期发送汇款。你可以透过相同货币的余额汇出货币,我们会使用你的余额安排预设汇款。
如何设立预设汇款?
你可以透过网页浏览器或Wise应用程式设立和管理预设汇款。
选取汇款
选择你要从余额还是外部账户汇款
输入汇款金额
选择继续旁边的日历符号以设立预设汇款
选择汇款日期
选择汇款频率(单次、每月、每两星期、每星期)
选取确认
你可以设立预设汇款,使用Wise余额中的资金发送汇款。如果你没有所选货币的余额,我们将为你开设一个。你必须先将资金转账至该余额,方能汇款给收款人。
我应该何时预设付款?
你可以随时设立预设付款,但需要至少提前2天设定,不能设为即日或翌日。
由于你就预设汇款所选的日期为汇款发送日期,而非收款人收到汇款的日期,如果你要透过Wise余额汇款而收款人必须在特定时间收到付款,我们建议至少将预设汇款的日期提前3日。
在预定汇款日前,我们会向你发送通知,提醒你检查余额或银行账户中是否有足够的资金。
在预设汇款日,我的汇款会怎样?
如果你预设透过Wise余额直接汇款:
我们会在预设汇款日汇款给收款人;这并不代表汇款的到账日期。
收款人应该会在预设汇款日后的3个工作日内收到汇款。
从你的外部银行账户汇款
我们会在预设汇款日从你的银行账户扣账;这并不代表汇款的到账日期。
我们一般会在1-4个工作日内收到你的资金。你通常会在转账后的2-3个工作日内从银行账户看到扣款纪录。
在假日或非工作日汇款
视乎你的付款方式和汇款目的地,某些银行不会在周末或银行假期期间处理汇款,我们会在下一个工作日为你发送汇款。相反,以英国为例,我们则会24小时全天候为你发送汇款。
如果你预设在每月30或31日汇款,而下个月没有这两日:
我们则会在该月的最后一日为你发送汇款。
例子:如果你在1月30日预设于每月的相同日子汇款,但2月只有28日,我们则会在2月28日为你发送汇款。
我可否更改预设汇款?
我们无法更改预设汇款的资料。如果你必须更改预设汇款,请取消相关汇款,然后输入正确资料以设立新的预设汇款。
如何查看预设汇款?
你可以在网站或应用程式上查看预设汇款的状态:
前往「付款」
前往「预设汇款」
收款人会收到多少钱?
设立预设汇款时,你可以选择发送特定金额,或设定收款人收到的固定金额。
如果你选择发送特定金额,系统会显示收款人将收到的预估金额。然而,由于汇款当日的汇率或与设立汇款时的汇率有所不同,收款人实际收到的汇款金额也可能不尽一致。
系统成功汇款后,你可以于预设汇款(付款选择相关汇款以检查收款人收到的实际金额。
注释:如果使用Wise余额支付预设汇款,我们建议提前增值至超过汇款金额。因为汇率会波动,导致收款人收到的金额不足,或由于资金不足导致汇款失败。
我会否获得保证汇率?
抱歉,尽管我们竭力为你悭得更多,但由于你申请于稍后日子汇款,而我们无法预测未来的汇价,故此未能为你提供保证汇率。
我们会在预设汇款日早上使用当时的市场汇率中间价为你发送汇款。
预设汇款失败
汇款失败可能由多种因素所致。请务必开启通知功能,以便及时了解任何潜在问题,从而避免汇款失败。
对于预设的定期汇款,我们仍会在下个预设日期尝试为你发送汇款。
你的余额资金不足
你的余额中没有足够的钱来支付预设汇款。
你可以增值余额,再设定新的汇款。
我们需要你提供一些资料
我们可能需要你提供更多资料。如有需要,我们会通过电邮要求你提供所需资料。
如果我们在预设汇款日之前没有收到你的回复,有关汇款将无法成功完成。
收款人资料有误:
收款人的资料不正确或无效,因此我们无法成功汇款。
透过直接扣账付款:
如何取消我的预设或定期转账?
你的定期转账将在你设定时已选择的日期结束。
如果你没有设定完结日期,或希望取消未来的定期转账:
前往「付款」
前往「预设汇款」
你可以在预设汇款日前一日的23:59或之前取消汇款。
透过直接扣账使用美元或加元付款
发送美元或加元汇款时,你可以连接你的银行账户至Wise帐户。此举可让我们从你的银行账户自动扣账,以发送汇款。你必须在设立预设汇款前连接银行账户。
如果你使用此方式付款,系统会将预设汇款的发送日期提前4个工作日。此为美国ACH和加拿大EFT付款方式的标准处理时间。
是否有预设汇款限额?
新加坡的个人Wise帐户用户每年的预设汇款金额上限为30,000新加坡元,而每次预设汇款的上限为5,000新加坡元。