直接扣账指你授权公司（商户）从你的帐户定期扣款。
如果你对已支付的货品或服务有问题，或不同意该笔款项，你应先直接联络商户要求退款。我们无法代表商户提供退款。
如何取消直接扣账？
你可以随时在你的Wise帐户中取消直接扣账。前往「付款」分页，然后选择「直接扣账」。
你仍应取消与商户的订阅，否则他们可能会继续尝试向你收费。
Wise 何时可以协助我获得退款？
如果你认为你的Wise帐户被错误扣款，或未经你的允许扣款，我们可以协助你争议该笔款项。处理程序会因应货币而异。
欧元直接扣账
你可以在付款后8周内向Wise申请退款。在付款完成后1个工作天，你便会看到申请退款的选项。
网站上：
从主页前往该笔交易
点选「要求退款」
8周后，你只能在款项未经授权的情况下申请退款。
我的退款需时多久？
一旦你申请，欧元直接扣账退款会自动处理，并应在1-3个工作天内到达你的帐户。你可以查看你的帐户结单来追踪状态。
澳元、加元、英镑和美元直接扣账
对于这些货币，你只能在付款出现技术错误的情况下申请退款。例如：
同一笔交易被重复扣款
你从未与此商户设定付款
你取消直接扣账后仍被扣款
如果发生这种情况，请联络我们并提供尽可能多的资料。
你可以在此阅读更详细的指示，以申请加元、英镑和美元的退款。
我的退款需时多久？
由于这些退款需要调查，所需时间可能会有所不同。我们会透过电邮通知你进度。你可以查看你的帐户结单，以了解退款是否已到账。