此文章将介绍如何更改电话号码,以及在更换手机后无法登入的解决方法。
我更改了电话号码后无法登入帐户
如果你无法存取旧电话号码因而无法登入帐户,不用担心。你可以按照以下方法更改电话号码:
使用你的电邮及密码登入
在双重验证页面中选择「尝试其他方式」
如果你无法使用其他双重验证方式,请选择「我没有这些验证方法」
请按照步骤确认你的身份和电话号码
确认后,我们会更改你的电话号码。
如果你在更改时遇到任何困难,请按照此指南执行解决步骤。
我已成功登入,并需要更改电话号码
你可以在Wise App或网站更改电话号码。
网页版:
点选萤幕上方的帐户名称
前往「个人资料」并选择「电话号码」
点选「更改电话号码」
完成更新电话号码的步骤
完成后,我们将发送一则SMS短讯至你的新号码以进行验证
应用程式:
点选萤幕上方的帐户名称
前往「个人资料」并选择「电话号码」
点选「更改电话号码」
完成更新电话号码的步骤
完成后,我们将发送一则SMS短讯至你的新号码以进行验证
不同情况下的步骤可能有别,我们可能会要求你提供更多资料以验证你的身份。
更换新SIM卡前,你可能需要先更新帐户中的电话号码。我们可能需要向你的旧电话号码发送SMS短讯,以确认有关变更是出自你本人。
如果你无法存取旧有的SIM卡,可以参阅前文有关无法登入或如何使用网站更新电话号码两部份的指示。