撤销卡片交易（有时称为"退单"）是指您对卡片交易提出争议，并要求商家退款的过程。在此情况下，商家通常是指商店、零售商或企业。
这只应在与商家直接解决问题失败后作为最后手段使用。您需要尝试所有可能的方式与商家联系，最好是书面形式，并要求退款。
商家可能会同意退款，而无需进行退单，退单有时可能需要长达两个月的时间。
他们还可能提供其他解决方案，例如更换、部分退款、商店信用、维修或善意赔偿。如果这些方案对您可行，您可能认为无需进行退单。
如果商家拒绝提供帮助或未作出回应，您可以通过我们的争议表格对交易提出争议。 了解有关为 Wise 借记卡交易申请退款的更多信息。
在申请退单之前，我需要做些什么？
请查看您的交易状态：
登入你的Wise帐户
前往「主页」，查看你的帐户活动列表
找到您想要撤销的交易，然后点击或点击以查看其状态。
如果您的交易状态为"待处理"，则意味着款项已从您的账户中扣除，但我们正在等待商家确认。在此阶段，我们无法撤销交易，因为我们正在等待商家做出决定——商家可能会撤销交易或收取您的款项。
如果您的交易标记为"已完成"，则意味着商家已领取了款项。您需要与商家联系（最好以书面形式），要求退款。
如果他们无法为您提供帮助：
点击或点击交易
选择问号图标以选择问题
通过我们的争议表格提交争议
我需要提供甚么资料才能继续争议流程？
如果你填写我们的争议表格，我们会要求你提供一些必要的文件，以便向Visa或万事达卡提出退款申请。最常见的文件是你尝试与商户交涉的纪录以及交易收据。
我们还需要尽可能多的详细信息，例如您购买的商品的详细描述以及发生情况，包括日期。
请务必填写表格中的所有要求信息和文件，以加快处理速度，这样我们就不需要通过电子邮件索取文件了。
如果您的争议无效，我们将无法撤销收费。了解有关无效或被拒绝的争议的更多信息