只要你拥有Wise商业帐户，就可以从商业银行账户转账付款。相反，如果你只有Wise个人帐户，我们则无法接受来自商业银行账户的付款。
提示： 开设一个Wise商业帐户，并从商业银行账户转账。
我已从商业银行账户转账
如果你没有Wise商业帐户，但已从商业银行账户转账，或者你不小心使用了Wise个人帐户，你可以进行以下步骤。
如果你不小心使用了你的Wise个人帐户，而不是你的Wise商业帐户，请不用担心
如果你拥有Wise商业帐户，但不小心使用了你的Wise个人帐户来设置汇款，那么你不需要做任何事情。
我们通常可以自行解决这个问题，然后汇出款项。我们一般很少需要你提供额外的资料。但如有需要，我们会透过电邮联络你。
如果你使用的是Wise个人帐户，但你没有Wise商业帐户，我们便无法处理你的付款
解决此问题最简单的方法是你自行取消汇款。然后，开设一个Wise商业帐户，并重新开始汇款。验证新的帐户可能需时4-7个工作日，因此你的汇款需要更长时间才能到账。
提示：你能否取消汇款，取决于汇款在我们系统中的状态。如要查看汇款在哪个阶段，你可在帐户中追踪汇款。然后，阅读下面适用于你的汇款状态的段落。
如果你设立了汇款，或者你已付款给我们，但仍未到账，你可以自行取消汇款
进行此步骤时，你可能会看到以下讯息，例如「你的款项可能仍在你的银行账户中」或「抱歉，我们还没有收到付款」。不用担心，你应该仍可取消汇款，我们将会退款给你。
提示： 了解如何取消你的汇款
如果我们正在处理你的款项，我们会通过电邮通知你
在这个阶段，Wise已收到你的款项，所以你不能自行取消汇款。我们会停止汇款并联络你。
请留意来自Wise的电邮。我们将提供两个选择：
确定这是一笔商业汇款，并同意设立一个Wise商业帐户以继续汇款。
或取消你的汇款并获得退款。
提示：这封通知电邮是自动寄出的。如果你想更快、更顺利地解决此问题，我们建议你使用电邮，因为直接联络我们可能需时更长。