我们希望及时就你的资金提供最新消息,同时确保你的收件箱保持整洁。你可以在设定中自行选择我们如何及何时与你联络。
然而,我们必须依法向你发出特定重要更新,例如我们的条款及细则变更、合规验证,或你的汇款之最新消息。因此,你无法停用这些服务讯息的通知。
如何更改通知设定?
你可以随时查看并更新通知选项。
登入你的Wise帐户。
选择你的名称或帐户档案相片以开启设定。
选取通知。
选择你想接收哪类通知,以及接收方式。
我可以管理哪些类型的通知?
你可以自订以下类别的提示:
你的汇款及余额:有关你的资金去向,以及汇款到账时间的即时更新。
你的Wise卡:有关卡交易与消费的通知。
个人化更新:有关我们最新功能与产品的消息,以及使用Wise的实用贴士。
意见分享邀请:邀请你分享意见,并协助我们测试新产品。
我们关注的公益议题之最新消息:我们支持的全球善举之最新动向,以及你可如何参与的资讯。
通知会如何发送?
我们会透过三种不同渠道发送通知:
电邮:我们会将最新消息发送至你注册的电邮地址。
推送通知:我们会向你所有已安装Wise App的流动装置发送提示。
收件箱讯息:登入Wise帐户后,你将在主页看到通知铃提示。请注意,你无法选择不接收收件箱讯息。
如果我没有收到电邮或推送提示,应如何处理?
如果你没有收到我们的重要更新,请尝试执行以下简短的疑难排解步骤:
核实你的电邮地址:覆核你的帐户档案,确保我们纪录中的电邮地址正确,且属你现行使用的电邮地址。
检查垃圾邮件资料夹:我们的电邮可能意外纳入你的垃圾邮件资料夹。若你在该处找到我们的电邮,请将
@wise.com标记为可信寄件人。检查你的装置权限:确保在电话的系统设定中启用Wise App推送通知。
如何更改通知语言?
我们会自动以你在帐户档案设定的偏好语言发送通知。如需更改通知语言,只需在帐户档案中更新语言设定即可。
