如果你没有收到我们透过短讯或App通知发送的双重认证码，请按以下步骤操作。
通过Wise应用程式进行双重认证
如果你没有收到双重认证的应用程式通知，请确保：
你已连接到WIFI或已开启手机/流动数据
你手上的装置是你设定为可信任的装置
你没有启用省电模式
你已开启Wise应用程式的通知
Wise App已更新至最新版本
如果你仍然无法收到验证码，请选择我没有收到批准请求，然后选择其他可用的验证方式。
通过文字短讯进行双重认证
如果你没有收到短讯，请确保：
你的装置可以接收短讯
你在使用正确的电话号码，而此号码是你的Wise帐户注册号码
手机讯号正常
如果仍然无法登入：
关闭并重新开启手机/流动数据
关闭并重新启动你的手机
如果你要正在使用国际漫游，请尝试改为用本地的网络供应商
你亦可以选择没有收到验证码或已更改你的电话号码？，然后选择其他可用的验证方式。
通过WhatsApp进行双重认证
如果你没有收到App通知或文字短讯，可以选择透过WhatsApp接收验证码（请确保你的WhatsApp号码与你Wise帐户上的主要号码相同）。然而，WhatsApp验证选项并不一定能够使用，如果你没有看到此选项，请选择其他验证方式。
透过验证器App进行双重认证
如果验证码无效，请检查：
你使用的验证应用程式是否正确
你的帐户有否与验证应用程式成功配对
如果以上方法都不可行，怎么办？
如果你符合资格，你可以用自拍验证来复原你的帐户。步骤如下：
在登入页面输入电邮地址和密码
选择尝试用其他方式
在双重认证页面，选择我没有以上任何一项
点击继续，以自拍确认你的身份
选择自动检测，然后继续到自拍步骤
按照画面上的指示操作，直至自拍通过审核
选择是否保留相同的号码或更改
仍然无法登入？请于此处解决登入问题或联络我们。