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Wise我没有收到双重认证代码或通知

如果你没有收到我们透过短讯或App通知发送的双重认证码,请按以下步骤操作。

通过Wise应用程式进行双重认证

如果你没有收到双重认证的应用程式通知,请确保:

  • 你已连接到WIFI或已开启手机/流动数据

  • 你手上的装置是你设定为可信任的装置

  • 你没有启用省电模式

  • 你已开启Wise应用程式的通知

  • Wise App已更新至最新版本

如果你仍然无法收到验证码,请选择我没有收到批准请求,然后选择其他可用的验证方式。

通过文字短讯进行双重认证

如果你没有收到短讯,请确保:

  • 你的装置可以接收短讯

  • 你在使用正确的电话号码,而此号码是你的Wise帐户注册号码

  • 手机讯号正常

如果仍然无法登入:

  • 关闭并重新开启手机/流动数据

  • 关闭并重新启动你的手机

  • 如果你要正在使用国际漫游,请尝试改为用本地的网络供应商

你亦可以选择没有收到验证码或已更改你的电话号码?,然后选择其他可用的验证方式。

了解在无法登入的情况下如何更改电话号码

通过WhatsApp进行双重认证

如果你没有收到App通知或文字短讯,可以选择透过WhatsApp接收验证码(请确保你的WhatsApp号码与你Wise帐户上的主要号码相同)。然而,WhatsApp验证选项并不一定能够使用,如果你没有看到此选项,请选择其他验证方式。

透过验证器App进行双重认证

如果验证码无效,请检查:

  • 你使用的验证应用程式是否正确

  • 你的帐户有否与验证应用程式成功配对

如果这些都不管怎么办?

如果您符合条件,则可以通过自拍照恢复您的账户。为此:

  1. 在登入页面输入电子邮件和密码

  2. 选择 尝试另一种方式

  3. 在 2 步验证页面中,选择「我没有这些」

  4. 点击「继续」并拍摄自拍照以确认是您本人

  5. 选择自动检查,然后继续自拍步骤

  6. 按照屏幕上的指示操作,直到自拍被批准为止。

  7. 选择是否要保留原号码或更改号码

仍然无法登入?请于此处解决登入问题或联络我们。

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