就像银行和其他金融机构一样，我们使用你的身份证明文件来验证你的身份。我们需要知道谁在使用我们的服务，这有助于我们打击洗钱并确保每个人的资金安全。
身份证明文件类型
我们接受以下文件以作身份验证之用：
护照（只需照片页）
国民身份证（美国军人身份证除外）
附照片的驾驶执照（我们不接受电子驾驶执照）
不过，也有一些例外：
欧盟/欧洲经济区居民：如果你居住在欧洲，我们则无法接受你的驾驶执照。
发送纽元汇款：如果你居住在纽西兰并以纽元为来源货币汇款，我们便需要验证你的身份和地址。 我们不接受以Kiwi Access Card作为身份证明文件。
发送日元汇款： 你需要确认你的My Number和你的身份证明文件。可接受文件为：My Number卡（正反两面）、My Number通知单、写有My Number的Jūminhyō。
巴西签发的身份证：虽然此卡可能没有失效日期，但我们只能接受在过去15年内签发的身份证。我们还需要看到证件的正面和背面。
匈牙利：我们仅接受卡形式的身分证。如果你持有小册子形式的旧身份证，而不是一张卡，我们将不接受。
在尼日利亚签发的文件：我们只接受护照、驾驶执照和最新的尼日利亚国民身份证。我们不接受纸条、区域身份证或选民身份证明文件。
如果你是难民：取决于你所在的国家/地区，我们除了可接受上述文件之外，还可以接受其他文件。了解更多关于难民身份验证的详情
俄罗斯政府签发的身份证明文件：我们无法接受新客户使用俄罗斯政府签发的身份证明文件进行验证。如果我们需要重新验证你的帐户，我们也不接受俄罗斯政府签发的身份证明文件。
我有一份俄罗斯签发的身份证明文件，但你们不接受该文件。你们还接受哪些类型的文件？
其他国家/地区的护照
其他国家/地区签发的驾驶执照
永久居民身份证/工作签证
入籍证书或公民证书的副本
有效期超过6个月的学生签证或其他签证
请注意，你的文件必须显示你的姓名、照片和出生日期。否则，我们会要求你提供另一份我们可接受的文件。
你们会如何处理我的资料？
保护你的资料对我们来说非常重要。我们按照我们的私隐政策安全地存储、进行加密和保密你提供给我们的所有数据、财务资料或文件。
验证过程排解疑难
我们希望你的验证过程顺利。但如果遇到问题，你可以参考下面的提示。
如果我们不接受你的文件：
可能是部分资料被遮盖。我们需要查看文件的完整照片页。
文件可能已过期。请确认你的文件是否仍然有效。
你的资料不相符。请检查你在网站上输入的姓名和出生日期是否正确。
我们需要看到文件的背面。 如果正反两面都有资料，请务必同时上载两面的照片。
文件可能是我们无法接受的类型。
文件格式可能是我们不接受的格式，例如DOC或DOCX。
照片质量可能不够好。我们需要查看文件上的所有资料，所以必须确保没有眩光和反光，否则我们无法看到所需资料。
如果在5个工作日内未收到我们的回复，请检查你是否已经设立并支付汇款。在你支付汇款之前，我们无法开始验证程序。
一旦完成验证，我们便会电邮给你。请确保你检查用来登人Wise帐户的电邮收件箱。如果你有待处理的汇款，我们会在完成验证后自动恢复汇款。
难民的身份验证
我们知道拥有难民身份的人在新的国家开设银行账户可能很困难。 因此，如果你是难民，我们可以接受下列文件来验证你的身份。这适用于你定居的国家或你的原籍国。
美国
护照
国民身份证/驾驶执照
永久居民身份证，亦称为绿卡
如果你的地址位于内华达州、夏威夷、马里亚纳群岛或维尔京群岛，我们将不接受绿卡或工作许可证。
加拿大
护照
加拿大难民旅行证件
永久居民身份证
欧洲
外国人护照（无国籍者，1954年9月28日纽约公约）
旅行证件（难民，1951年7月28日日内瓦公约）
来自欧洲经济区成员国的任何身份证明文件，如护照或身份证（必须清楚地确认难民身份）
我们不接受纸质文件，例如像西班牙和意大利签发的那类文件。