如果你在上载批量付款文件后收到错误讯息,我们会向你显示哪些汇款有错误和原因。
点击下载输出档案。此文件是你原始的批量付款文件的复本,但会加上名为「错误讯息」的新一列。文件中会列出你的所有汇款并显示哪些汇款有问题以及错误的原因。 你可以进行任何必要的更改、保存并重新上载文件。
如果你的新文件仍有错误讯息,请将包含错误讯息的输出文件通过电邮发送给我们。
你还可以从文件中删除有错误的汇款。在你修改错误后,再创建另一份文件。
常见错误包括:
你的档案不是 .CSV 格式
你的档案大过5MB
你的批次档案中,包括超过1,000个转账或收款人
标题行列名称被更改
你可能使用了特殊字符或标点符号
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