当你汇款时，我们会预计汇款到账时间。但是在某些情况下，你可能会对汇款时间有疑问。阅读本文的一些贴士，帮助你了解汇款的到账时间或汇款延迟的原因。
Wise帐户上显示我的汇款会在今天到账
太好了！这表示汇款应该已经到达。我们说今天到达，是因为有些银行需要数小时来处理我们的汇款。
我的收款人资料可能有错误。
对于大多数国家来说，小错误如名字的拼写错误等（例如将John Smith拼写为Jon Smith）应该不成问题。你的汇款应该仍然准时到账。但对于某些货币如日元，这可能会是问题。
如果是其他的错误，如账号错误，你的汇款可能需要更长的时间才能到账或被退还。如果你的汇款确实被退回至我们的账户，我们会立即通知你。
在周末和公众假期期间汇款
并非所有国家/地区的银行系统都在周末或公众假期工作。我们的汇款到达时间会按汇款的目标国家/地区的银行营业时间计算。
但是在一些地方，银行于星期五会提早停止处理汇款。
即是如果你的汇款本应在星期五到达，却可能要等到下一个工作日才会到达收款人的账户。我们在努力找出哪些银行会在星期五缩短处理汇款时间，使我们的预计时间更准确。
我的收款人说还未收到汇款
我们希望这情况永远不要发生。如果你的收款人说他们还没有收到汇款，请他们检查：
汇款人的名称。你的收款人应该在银行结单上找到来自Wise的汇款，而且可能不会在结单上看到你的姓名。汇款也可能来自我们的合作伙伴银行之一，但是金额和附注应该能帮助收款人找到你的汇款。
收款人的银行账户资料。 如果资料不正确，你的汇款可能需要更长时间才能到账或被退还给我们。
收款人账户的货币。收款人账户的货币可能与你汇给他们的货币不同。如果是这种情况，他们可能会收到不同的金额，因为他们的银行可能会将款项兑换成另一种货币。
获取收据
收款人的银行可能在处理你的汇款时会遇到问题。他们可能已经收到了款项，但还没有存入你收款人的账户。
我们的收据上包含我们所有的银行账户资料，某些货币的汇款收据还包含追踪号码。当你的收款人将收据交给他们的银行时，银行应能找到用来追踪你的汇款的所需资料。
如何获取收据：
登入你的Wise帐户
点击你的汇款
如果你使用网页浏览器，请点击三个点号，然后点击获取PDF收据，或者在应用程式直接点击该按钮
将档案储存在你的装置中，并发送给你的收款人
派息基金、股票或收益基金
如果你使用Wise派息基金或股票汇款，请留意每日的汇款限额，因为超过该限额的汇款可能会有延迟。
视乎你的帐户类型以及个人或企业所在地，请查看以下相关页面以了解详情。