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Wise我的款项何时到账?

当你汇款时,我们会预计汇款到账时间。但是在某些情况下,你可能会对汇款时间有疑问。阅读本文的一些贴士,帮助你了解汇款的到账时间或汇款延迟的原因。

Wise帐户上显示我的汇款会在今天到账

太好了!这表示汇款应该已经到达。我们说今天到达,是因为有些银行需要数小时来处理我们的汇款。

我的收款人资料可能有错误。

对于大多数国家来说,小错误如名字的拼写错误等(例如将John Smith拼写为Jon Smith)应该不成问题。你的汇款应该仍然准时到账。但对于某些货币如日元,这可能会是问题。

如果是其他的错误,如账号错误,你的汇款可能需要更长的时间才能到账或被退还。如果你的汇款确实被退回至我们的账户,我们会立即通知你。

在周末和公众假期期间汇款

并非所有国家/地区的银行系统都在周末或公众假期工作。我们的汇款到达时间会按汇款的目标国家/地区的银行营业时间计算。

但是在一些地方,银行于星期五会提早停止处理汇款。

即是如果你的汇款本应在星期五到达,却可能要等到下一个工作日才会到达收款人的账户。我们在努力找出哪些银行会在星期五缩短处理汇款时间,使我们的预计时间更准确。

我的收款人说还未收到汇款

我们希望这情况永远不要发生。如果你的收款人说他们还没有收到汇款,请他们检查:

  • 汇款人的名称。你的收款人应该在银行结单上找到来自Wise的汇款,而且可能不会在结单上看到你的姓名。汇款也可能来自我们的合作伙伴银行之一,但是金额和附注应该能帮助收款人找到你的汇款。

  • 收款人的银行账户资料。 如果资料不正确,你的汇款可能需要更长时间才能到账或被退还给我们。

  • 收款人账户的货币。收款人账户的货币可能与你汇给他们的货币不同。如果是这种情况,他们可能会收到不同的金额,因为他们的银行可能会将款项兑换成另一种货币。

获取收据

收款人的银行可能在处理你的汇款时会遇到问题。他们可能已经收到了款项,但还没有存入你收款人的账户。

我们的收据上包含我们所有的银行账户资料,某些货币的汇款收据还包含追踪号码。当你的收款人将收据交给他们的银行时,银行应能找到用来追踪你的汇款的所需资料。

如何获取收据:

  1. 登入你的Wise帐户

  2. 点击你的汇款

  3. 如果你使用网页浏览器,请点击三个点号,然后点击获取PDF收据,或者在应用程式直接点击该按钮

  4. 将档案储存在你的装置中,并发送给你的收款人


派息基金、股票或收益基金

如果你使用Wise派息基金或股票汇款,请留意每日的汇款限额,因为超过该限额的汇款可能会有延迟。

视乎你的帐户类型以及个人或企业所在地,请查看以下相关页面以了解详情。

欧洲经济区个人客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(欧洲经济区)

  • 从股票余额或钱罂汇款(欧洲经济区)

欧洲经济区商业客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(欧洲经济区企业)

  • 从股票余额或钱罂汇款(欧洲经济区商业客户)

英国个人客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(英国)

  • 从股票余额或钱罂汇款(英国)

英国商业客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(英国商业客户)

  • 从股票余额或钱罂汇款(英国商业客户)

新加坡个人客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(新加坡)

  • 从股票余额或钱罂汇款(新加坡)

新加坡商业客户

  • 从派息基金余额或钱罂汇款(新加坡商业客户)

  • 从股票余额或钱罂汇款(新加坡商业客户)

澳洲个人客户

  • 从收益基金余额或钱罂汇款(澳洲)

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