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我的Wise卡交易仍在处理中

当你使用Wise卡付款时,交易一开始可能会显示为待处理状态。这是因为从你的帐户向商户转账需要经过几个步骤,而且并不一定是即时完成的。

什么是待处理的交易?

付款处于待处理状态,是指商户已在你的帐户中保留一笔金额,但尚未扣取款项。大部分情况下,这笔付款会在7日内退回至你的帐户。当金额退回后,交易状态会由「待处理」转为「已完成」。

酒店、油站和租车公司普遍采用预先授权扣款,即商户会预先在你的帐户保留一笔款项,待确认你的实际消费总额后,才会扣取确切的金额。

外卖和租车等服务也有机会预先保留一笔付款,待你支付小费后​​,再取消原本的「待处理」款项,并扣取新的金额。

付款已完成,但仍显示为「待处理」

有时商户需要更长的时间才能从你的帐户领取款项。

稍安勿躁,一旦商户扣取款项后,交易便会显示为已完成。

如果商户未有扣款,款项将在7日内退回你的帐户,预先授权的款项则会在30天内退款。

付款已取消,但仍显示为「待处理」

有时我们无法判断付款是否被取消。这可能是因为支付终端机或互联网连接出现了问题。如果是这种情况,在帐户中显示的付款状态仍然会是「待处理」。

商户通常最多需要7日才能从你的帐户中扣款。如果你的款项属于预先授权,例如预订按金、租车或酒店的预订费用,则最多可能需要30日才会完成扣款。

你可以阻截待处理的付款吗?

如果交易处于「待处理」状态,不论是你或Wise都无法阻截扣款。如果你想取消交易,请直接联络商户。

如果商户拒绝为你取消交易,或者你认为他们的行为有欺诈嫌疑,你可以提出申诉。

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