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我还未收到我的Wise卡

在大部分地区,我们使用普通邮寄服务,所以我们只能告诉你预计到达时间,但无法提供追踪号码。你可以登入Wise帐户并前往卡页面查看送递状态。

在你的实体卡到达之前,已可以开始使用数码卡付款。

各个地区正常的送递时间

国家/地区正常送递时间
澳洲7-14个工作日
巴西5-7个工作日
加拿大14日个工作日内
欧洲经济区14日个工作日内
日本7-10个工作日
马来西亚5日个工作日内
纽西兰7-10个工作日
菲律宾9-18个工作日内
新加坡3
英国2-6个工作日
美国14-21个工作日

了解如何加快申请卡的程序


如果过了预计到达时间后,你还未收到Wise卡:

再次检查地址

你可以在预计到达日期旁边看到地址。请检查并确保地址是正确的。否则,请更改你的邮递地址。

再等一等

你在Wise帐户中看到的预计到达日期是我们为你提供的参考。但有时可能需要更长的时间才能到达。请再等候数天。

申请一张新卡

如果已经超过了我们预计的送达时间,但你仍然未收到Wise卡,你可以申请一张新卡。

请注意:一旦你申请了新卡,我们便会取消第一张卡,所以即使你收到第一张卡你也不能再使用。

如要申请一张新卡:

网页
  1. 登入你的Wise帐户,然后前往卡页面

  2. 如果你有多于一张卡,点击你在等待的那张卡

  3. 在弹出式讯息中,点击未收到卡?申请新卡

应用程式
  1. 登入你的Wise帐户,然后前往卡页面

  2. 如果你有多张卡,滑动至你在等待的那张卡

  3. 点按预计送达日期

  4. 点按底部的我未收到卡,然后按步骤操作。请记得仔细核对你的送递地址

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