在大部分地区，我们使用普通邮寄服务，所以我们只能告诉你预计到达时间，但无法提供追踪号码。你可以登入Wise帐户并前往卡页面查看送递状态。
在你的实体卡到达之前，已可以开始使用数码卡付款。
各个地区正常的送递时间
| 国家/地区 | 正常送递时间 |
|---|---|
| 澳洲 | 7-14个工作日 |
| 巴西 | 5-7个工作日 |
| 加拿大 | 14日个工作日内 |
| 欧洲经济区 | 14日个工作日内 |
| 日本 | 7-10个工作日 |
| 马来西亚 | 5日个工作日内 |
| 纽西兰 | 7-10个工作日 |
| 菲律宾 | 9-18个工作日内 |
| 新加坡 | 3 |
| 英国 | 2-6个工作日 |
| 美国 | 14-21个工作日 |
如果过了预计到达时间后，你还未收到Wise卡：
再次检查地址
你可以在预计到达日期旁边看到地址。请检查并确保地址是正确的。否则，请更改你的邮递地址。
再等一等
你在Wise帐户中看到的预计到达日期是我们为你提供的参考。但有时可能需要更长的时间才能到达。请再等候数天。
申请一张新卡
如果已经超过了我们预计的送达时间，但你仍然未收到Wise卡，你可以申请一张新卡。
请注意：一旦你申请了新卡，我们便会取消第一张卡，所以即使你收到第一张卡你也不能再使用。
如要申请一张新卡：
网页
登入你的Wise帐户，然后前往卡页面
如果你有多于一张卡，点击你在等待的那张卡
在弹出式讯息中，点击未收到卡？申请新卡
应用程式
登入你的Wise帐户，然后前往卡页面
如果你有多张卡，滑动至你在等待的那张卡
点按预计送达日期
点按底部的我未收到卡，然后按步骤操作。请记得仔细核对你的送递地址