人都会犯错，别担心。 解决此问题的最快方法是自行取消汇款。 然后，你可以使用正确的收款人名字设立新的汇款。
你能否取消汇款取决于你的汇款处于哪一个处理阶段。 因此在取消之前，请检查你的汇款状态。
登入你的Wise帐户
前往主页查看你的活动列表
找到有问题的汇款 — 它的状态应该是待处理
你可以于以下情况取消汇款：你已经设立汇款，你的资金正在发送给我们，或者你的资金正在处理中。
在这些阶段，你仍然可以取消汇款。我们会将款项退还到你的银行账户，你便可以使用正确的名字设立另一笔汇款。
如果你没有看到取消按钮或汇款已完成，请联络你的收款人。
我们的汇款过程很快，有时候已经来不及取消了。汇款一旦被标记为完成，汇款就会从 Wise 的系统中发送出去并进入银行系统。这代表我们已无法进行任何更改。
如果你没有看到取消选项：
请联络你的收款人
告诉他们你输入了错误的收款人名字
请他们联络他们的银行，看看汇款是否仍然可以抵达收款人账户，或者他们的银行是否会将钱退回给 Wise
提示：如果银行将你的钱退还给我们，我们会通过电邮联络你。然后，你可以选择使用正确的名字设立汇款，或取消汇款并获得退款。
如果收款人的银行要求提供姓名更改信
在极少数情况下，你收款人的银行会要求 Wise 提供姓名更改信。但很抱歉，我们并无法提供。如果发生这种情况：
请联络你的收款人
让他们联络他们的银行并请银行拒绝此款项
他们的银行会把钱退还给 Wise
当我们从银行收到退款，我们会通过电邮联络你。然后，你可以选择使用正确的名字设立汇款，或取消汇款并获得退款。
如果你使用了Swift 付款，而收款人的银行将款项退还给我们，你只能获得退款。我们会通过电邮问你想用Wise余额还是外部银行账户接收退款。