你可直接在Wise帐户中编辑大部分个人资料。
为了你的帐户安全,有些资料(例如转账后的姓名或出生日期)只能由我们修改。若栏位显示为灰色,表示你需要联络我们以进行更新。
如何编辑你的个人资料
应用程式
按左上角的个人资料相片或姓名缩写。
选择个人资料。
选择你想编辑的资料
在网站上
点击右上角的你的名字。
选择个人资料。
点击编辑资料。
无法登入? 如果你已更改电话号码且无法存取帐户,请先使用其他方式登入。
更改你的地址
你通常可以在设定中自行更改你的地址。我们可能会要求你验证新地址。
如果地址栏位显示为灰色,你就无法自行更改。这通常是出于安全原因,例如你已搬到其他国家/地区。联络我们,我们会协助你完成更新。
更改你的姓名
出于安全原因,你无法自行更改法定姓名,我们可以代你处理。请联络我们,并提供以下文件的清晰相片或扫描件:
显示你姓名变更的法律文件(例如结婚证书、改名契)
显示已更新姓名的新身份证明文件
我们需要两份文件来确认姓名变更。如果你的身份证尚未验证,只需提供新身份证即可。
偏好名称是甚么?
你的偏好名称是我们与你联络时使用的称呼,也会显示在你的「设定」中。完成身份验证之后,你可在「个人资料」中自行更改。
你的法定姓名则不同。我们会用法定姓名进行身份验证,并用于Wise卡、税务发票及付款。
如果你在日本居住
由于当地法规,你首先需要更新日本身份证件上的姓名。完成后,请向我们提供该证件正反两面的相片,我们会在Wise中更新你的姓名。若是「My Number」卡,只需提供正面相片。
更改你的出生日期
如果你尚未完成转账,或有待处理的转账,你可在「个人资料」中自行更改出生日期。
如果你已完成一笔Wise转账,你需要联络我们才能更改。
