有几种原因会导致你的Wise卡被拒，我们一般都会向你解释我们的决定。
如你希望重新使用服务，你可以循以下步骤，了解你的Wise卡被停用的原因以及解决方法。
如何重新启动Wise卡
无法使用感应式付款
你可能会因为安全或技术问题无法使用感应式付款，请尝试将卡插入刷卡机，并输入PIN码完成付款，感应式付款功能会随即回复正常。
帐户余额不足
如果你的帐户余额不足，你的Wise卡便会被拒。请循以下方法增值Wise卡：
查看主页上的「任务」清单查看被拒的交易
选取增值
跟随指引输入增值的金额以及货币类型
成功增值后，你便能够重新使用Wise卡
交易限额的问题
Wise卡被冻结
你可以按这两个方法解冻你的Wise卡：
查看主页上的「任务」清单查看被拒的交易，点选解锁卡，或
前往「卡」页面，点选「解冻卡」
任务
主页上会出现「你的卡已被冻结，无法处理你的付款。」的通知，你可以选择解冻卡或关闭通知。
卡页面
前往「卡」页面，点选「解冻卡」。
启用插卡输入密码的付款方式
如何在Wise帐户启用插卡输入密码付款：
选取卡页面
选取管理付款方式
启用插卡输入密码交易
由于技术上的原因，有些网上付款被默认为插卡输入密码付款，因此你必须事先启用此付款方式，才可完成交易。
启动Wise卡
大部分情况下，用户并不需要启动Wise卡就可以开始使用。按此查看你的所在地是否需要启动Wise卡以及所需步骤。
搬迁国家/地区
如果你已搬迁到其他国家/地区，你的Wise卡可能会被取消，具体情况取决于你搬迁到哪个国家/地区。举例而言，如果你在美国申请了卡，然后搬到英国，你的美国卡将会被取消。在部分地区，你可以继续使用Wise卡直到过期为止，然后再申请一张新卡。
你需要在目前居住的国家/地区申请新卡。
我们无法就以下类型的卡交易问题提供支援
如果你的卡因为以下原因被拒，我们将无法提供任何协助：
商户的支付平台不支援Wise卡
你正身处不支援Wise卡的国家/地区
我们因安全问题停用了你的Wise卡（我们可能无法透露原因）
很遗憾地，如果你的情况属于上述任何一种，你只能够使用Wise卡以外的方式付款。