Wise我需要更改我的电邮地址

我们会透过你在Wise帐户中登记的电邮地址与你联络，你可在设定中进行更改。

我已登入

这是更改电邮地址的最快方式。你需要能够存取旧电邮地址，以确认更改。

在网页或应用程式上：

1. 点击右上方的个人资料名称或头像

2. 前往「个人资料」并选择「电邮地址」

3. 选择「更改电邮地址」

4. 完成上述步骤以更新电邮地址

   1. 新增电邮地址

   2. 完成双重认证

   3. 前往旧电邮收件箱，并确认新的电邮地址

5. 当你完成新电邮地址验证后，即可使用该电邮登入

我已登出帐户，无法存取已登记的电邮地址

如果你忘记Wise密码，且无法存取旧电邮以重设密码，请使用此选项。

1. 前往「更改你的电邮地址」页面

2. 输入你想要更改电邮地址的帐户所绑定的电话号码

   1. 如你拥有商业帐户，且有多个帐户使用相同电话号码，自助服务将无法使用，你需要致电我们

3. 透过已发送的双重认证短讯确认电话号码

4. 输入新的电邮地址，并透过发送至该电邮收件箱的邮件进行确认

5. 设定新密码

6. 上载一张手持身份证明文件的自拍照

7. 我们会向你发送确认或拒绝电邮，通知你更改是否已完成：

   1. 如已完成，你的电邮地址已成功更改，现在即可使用新电邮与密码组合登入帐户

   2. 如未完成，很可能是你上载的相片质素欠佳，你需要重新上载手持身份证的自拍照

我们通常需时约10分钟审核你的文件并更新你的电邮地址。

适用于Wise商业帐户

你可以按照上述个人帐户的方式更改Wise商业帐户的电邮地址。唯一例外情况是，如有多个商业帐户（不同会员号码）使用相同的电话号码注册。这时你需要致电我们。

我无法使用我的电邮或电话号码

基于保安考虑，你需要致电我们，以便我们协助你重新取得帐户存取权。

没有收到确认电邮？

请检查垃圾邮件资料夹。该连结只在有限时间内有效，若已过期，请重新开始流程。

我正在使用社交帐户登入

更改电邮地址后，你的帐户将与Facebook、Google或Apple中断连接。此后你需使用新的电邮地址及密码登入。

请参阅「我想取消社交帐户的连接」。