解决此问题的最快方法是自行取消汇款。 然后,你可以使用正确的银行账号资料设立新的汇款。
你能否取消汇款取决于你的汇款处于哪一个处理阶段。 因此在取消之前,请检查你的汇款状态。
登入你的Wise帐户
前往主页查看你的活动列表
找到有问题的汇款 — 它的状态应该是待处理
在以下情况下,你可以取消汇款:
你设立了汇款
你的付款仍未到达我们的账户
正在处理你的款项
我们将退款给你,然后你可以使用正确的银行账户资料设立新的汇款。
如果你没有看到取消按钮汇款,或者汇款已完成,请联络你的收款人。
我们的汇款过程很快,有时候可能来不及取消。汇款一旦被标记为完成,款项就会从Wise的系统中发送出去并进入银行系统,所以你不会看到取消的选项:
请联络你的收款人
告诉他们你输入了错误的银行账户资料
请他们联络他们的银行,看看汇款是否仍然可以抵达收款人账户,或者他们的银行是否会将钱退回给 Wise
提示:如果银行将你的钱退还给我们,我们会通过电邮联络你。 然后,你可以选择使用正确的银行账户资料设立汇款,或取消汇款并获得退款。
如果你使用Swift汇款,而收款人的银行将款项退还给我们,你只能获得退款。我们会通过电邮问你想用Wise余额还是外部银行账户接收退款。