保证汇率是我们在指定时间内保证的汇率。我们为大多数的汇款提供保证汇率，但当货币市场波动时，我们可能无法提供保证。你仍然可以使用实时汇率进行汇款。
当你设立好汇款后，我们会在一段时间内保证你的汇率。请记得要立即转账给我们，使我们准时收到你的款项。只要我们在时限内收到付款，你就可以获得已锁定的汇率。
如果你的钱未能及时到账，我们仍会尽快进行兑换并汇出款项，但我们会使用市场汇率中间价。
这是如何运作的？
保证汇率的时效是多久？
我们提供足够的时间，让你能在保证汇率的有效期内付款，具体时间取决于你选择的来源货币。我们会在你设立汇款时告诉你保证汇率的时效。
如果我不是通过银行转账付款？
有些付款方式（例如美国的ACH直接扣账）的运作方式不一样。如果你使用这些方式支付汇款或增值余额，你的汇率在你成功付款或授权向Wise付款时就会被锁定。
在大多数情况下，这类付款的速度很快，所以不会影响你的汇率。
我可以使用保证汇率设立多少笔汇款？
你无法以保证汇率设立无限笔汇款。你只应在你确定会完成汇款的情况下设立汇款。
如果你创建了多笔汇款，但只支付其中一笔，我们会将你的付款分配给你所创建的第一笔汇款。你可以只保留一笔汇款，并取消其余的汇款，我们便会知道应该如何分配你的付款。
请留意，如果你在设立汇款的其中一个步骤停留超过30分钟，保证汇率将会自动更新。
你无法以保证汇率设立无限笔汇款。你只应在你确定会完成汇款的情况下设立汇款。
如果我在周末汇款会怎么样？
在大多数国家，银行不会在周末处理汇款，而是在下一个工作日处理。因此，我们在计算保证汇率时通常不会把周末计算在内。例如，如果汇款的保证汇率有效时间为48小时，而你在星期五下午5时设立了汇款，保证汇率会持续有效至星期二下午5时。
如果我们在周末提供汇率保证，你会在设立汇款时看到有关讯息。
注意：某些国家（例如阿联酋）的周末是星期五和星期六。在这种情况下，我们会在星期日汇出你的款项。
如果我在周末进行汇款，我会得到什么汇率？
由于市场在星期五休市，因此我们不会在周末提供新的汇率。如果你在周末设立汇款，则会获得在星期五收市前最后一次更新的汇率。
我们在纽约时间下午5时停止提供实时汇率，并在奥克兰时间上午9时重新开始提供实时汇率。
错失保证汇率和汇率变动。
如果我错过了保证汇率怎么办？
如果我们在你的保证汇率锁定失效后才收到你的钱，我们将使用收到你的钱那一刻的实时汇率。这意味著，如果你的汇率锁定在下午2点失效，而你的钱在下午4点才到达我们的帐户，我们将锁定下午4点的实时汇率来进行汇款。
因此，最好是尽快转账交给我们。
银行通常会限制你在网上转账的金额，这通常会导致Wise的客户错失保证汇率。为确保你可以获得锁定的汇率，请阅读透过银行转账的贴士。
如果汇率在那段时间有明显的变化，或者汇率不稳定会怎么样？
对于任何保证汇款的汇款，有5%的汇率限制。如果价格在保证汇率有效期间改变5%或以上，我们保留取消并退还汇款的权利，我们会将款项退还至其来源帐户。
根据市场波动的情况，即使汇率波幅低于5%，我们也可能需要对获保证汇率的汇款金额设定临时的限制。如果你尝试汇送超过金额上限，你会看到有关通知。
如果你想使用其他货币增值余额，请先增值至相同货币的余额，然后兑换成你需要用来汇款的货币。这样确保我们可以为你提供最优惠的汇率。