若你身处某些特定地区,你可以支付额外费用加快邮递速度和取得追踪号码(即使用速递服务)。
如何加快卡邮递的速度?
如果你希望更快收到卡,就必须在申请卡时选择速递服务。
大部分情况下,你的卡会在4个工作日到3周内送达,具体时间取决于你的住址。你必须亲自收件。
我们无法在以下情况提供速递服务:
在你提交申请后。因为你只能在申请卡的过程当中选择速递服务
以邮政信箱收件
邮寄至不支援的国家/地区
哪些国家/地区符合条件?
如果你身处澳洲、加拿大、欧洲经济区(不包括冰岛)、日本、马来西亚、纽西兰、菲律宾、英国或美国
如果你在新加坡申请Wise卡,即使你的收货地址在新加坡境外,仍可使用速递服务加快邮递速度。
巴西目前无法提供速递服务。
如何使用速递服务?
我们使用DHL或UPS的速递服务。当Wise卡制作完成后,DHL或UPS会在4个工作日内将卡送到你的地址。
如果你未有在送货地址收件,送货员会再次派件。
如果你在第二次派件时仍然未能领取你的卡,DHL会将卡寄还给我们,我们便会将卡销毁。
在这种情况下,我们无法退还运费。
费用是多少?
费用根据收货地点而异。我们会在你申请卡时显示所需的额外费用。
我会否收到追踪号码?
如果你选择使用速递服务,我们会透过电邮或SMS向你提供邮件追踪号码,你可以在DHL或UPS的网站上使用号码追踪你的Wise卡邮件。
请记得在DHL网站上添加你的联络资料,以便收到有关送递的通知。
我可以更改收货地址或预约送货时间吗?
你可以更改送货地址,阅读此文章了解详情。