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LemFi 我已经汇款了,但收款人还没有收到钱。

本页内容翻译自LemFi官方帮助文档

LemFi 转账几乎是即时完成的。在极少数情况下,您的收款人可能会联系您,报告他们尚未收到您进行的转账金额,即使应用上的状态显示转账已成功。

LemFi 会将资金汇入收款人的银行账户或移动支付账户,但有可能收款人的银行或移动支付服务提供商尚未将金额计入账户。这种情况可能由多种原因引起,以下是一些常见示例:

收款人未收到成功转账金额的常见原因

  • 转账汇入了一个非活跃的银行账户。非活跃账户指的是已关闭或处于休眠状态,无法接收任何资金的银行账户。
  • 转账汇入了一个无效账户,即收款人的账户号码错误或不存在。
  • 收款人的银行因账户限制无法计入金额。这种限制可能是账户上的留置权或银行账户接收金额的限制。

当收款人未收到成功转账时应采取的措施

  • 向 LemFi 客服请求尼日利亚转账的会话 ID。
  • 将应用上的交易收据分享给收款人。

有时,收款人可能没有收到银行发送的短信或邮件通知,尽管转账已成功完成且金额已到账。建议收款人登录其银行应用确认金额是否到账。

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