LemFi 我已经汇了钱，但收款人还没有收到。

LemFi 转账几乎是即时完成的。在极少数情况下，即使应用内显示该转账已成功，收款人仍可能联系你，告知他们尚未收到你发起的转账款项。

LemFi 会将资金发送到收款人的银行账户或移动货币账户，因此也有可能是收款人的银行或移动货币服务提供商尚未将款项入账到该账户。造成这种情况的原因可能有多种，以下是一些常见示例：

收款人可能在“成功转账”后仍未收到款项的常见原因

• 转账被处理到一个不活跃的银行账户。不活跃的银行账户是已关闭或长期未使用的账户，无法接收任何资金。
• 转账被处理到无效的账户，即收款人的账户号码填写错误或该账户不存在。
• 收款人的银行由于账户限制而无法入账。账户限制可能包括对收款人账户的扣押（lien），或银行账户可接收金额的上限等。

当收款人未收到“成功转账”时该怎么做

• 向 LemFi 支持索取发往尼日利亚转账的会话 ID（session ID）。
• 在应用内与对方分享交易凭证（transaction receipt）。

有时，即使转账已成功完成且款项已入账，收款人也可能没有收到银行的短信或邮件通知。你可以请收款人登录其银行 App，确认款项是否已到账。