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LemFi 我已经汇了钱,但收款人还没有收到。

本页内容翻译自LemFi官方帮助文档

LemFi 转账几乎是瞬时完成的。在极少数情况下,即使应用内状态显示转账已成功,收款人仍可能联系你,反馈他们尚未收到你完成的转账款项。

LemFi 会将资金发送到收款人的银行账户或移动货币账户。也有可能是收款人的银行或移动货币服务提供方尚未将款项入账到该账户。造成这种情况的原因可能有多种,以下是一些常见示例:

收款人可能在成功转账后仍未收到款项的常见原因

  • 转账被处理到一个已停用的银行账户。停用的银行账户是指已关闭或处于休眠状态、无法接收任何资金的账户。
  • 转账被处理到无效的账户,例如收款人的账号填写错误,或该账号不存在。
  • 收款人的银行因账户限制而无法入账。账户限制可能包括对收款人账户的法律扣押(lien),或银行账户可接收的金额上限。

当收款人未收到成功转账时该怎么做

  • 向 LemFi 客服请求提供从 LemFi 向尼日利亚转账的 session ID。
  • 在应用内与对方分享交易凭证(transaction receipt)。

有时,收款人可能在转账成功完成且款项已入账后,仍未收到银行发来的短信或邮件通知。建议你让收款人登录其银行应用,确认款项是否已到账。