LemFi 我已经汇款了，但收款人还没有收到。

LemFi 转账几乎是即时完成的。在极少数情况下，即使应用程序中的状态显示转账已成功，你的收款人仍可能与你联系，反馈他们没有收到你所进行的转账金额。

LemFi 会将资金发送到收款人的银行账户或移动货币账户。也有可能是收款人的银行或移动货币服务提供商尚未将金额入账到该账户。出现这种情况可能有多种原因，以下是一些例子：

收款人可能在“成功转账”后仍未收到金额的常见原因

• 转账被处理到一个已停用的银行账户。停用的银行账户是指已关闭或处于休眠状态的账户，无法接收任何资金。
• 转账被处理到无效的账户，例如收款人账户号码填写错误或该账户不存在。
• 收款人的银行由于账户限制而无法入账。账户限制可能包括对收款人账户的法律扣押（lien），或银行账户可接收金额的上限等。

当收款人未收到成功转账时该怎么做

• 向 LemFi 支持请求提供从 LemFi 转账到尼日利亚的会话编号（session ID）。
• 在应用内与他们分享交易凭证（transaction receipt）。

有时，即使转账已成功完成并且金额已入账，收款人也可能没有收到银行的短信或邮件通知。建议你让收款人登录其银行应用，确认金额是否已到账。