LemFi 我已经汇款了，但收款人还没有收到。

LemFi 转账几乎是即时完成的。在极少数情况下，即使应用内状态显示转账已成功，收款人仍可能联系你，告知他们尚未收到这笔转账的款项。

LemFi 会将资金发送到收款人的银行账户或移动货币账户；因此也可能出现收款人的银行或移动货币服务商尚未将款项入账的情况。这可能由多种原因导致。以下是一些示例：

收款人可能在“成功转账”后仍未收到款项的常见原因

• 该转账被处理到一个已停用的银行账户。停用的银行账户是指已关闭或处于休眠状态的账户，无法接收任何资金。
• 该转账被处理到无效的账户，即收款人账户号码填写错误，或该账户不存在。
• 收款人的银行因账户限制而无法入账。账户限制可能包括对收款人账户的法律扣押（lien），或银行账户可接收金额的上限。

当收款人未收到“成功转账”时该怎么做

• 向 LemFi 支持请求：提供从 LemFi 向尼日利亚的转账的会话 ID（session ID）。
• 在应用内与他们分享交易凭证（transaction receipt）。

有时，即使转账已成功完成且款项已经入账，收款人也可能没有收到银行的短信或邮件通知。建议你让收款人登录其银行 App，确认款项是否已到账。