Remitly CEO：数字化推动全球汇款在经济不确定中逆势增长

在全球宏观经济持续波动的背景下，跨境汇款行业却表现出惊人的韧性。Remitly首席执行官Matt Oppenheimer近日在接受PYMNTS首席执行官Karen Webster采访时表示，数字化正以前所未有的速度推动汇款业务扩张，尤其是在传统依赖现金支付的市场中。

根据世界银行数据，2024年流入印度、墨西哥和菲律宾等中低收入国家的汇款总额同比增长5.8%，达到6850亿美元。Oppenheimer指出，这一趋势不仅没有因全球增长放缓而停滞，反而借助数字化技术更为高效、透明地连接全球250万离散人口与其原生国家。

Remitly目前业务覆盖170个国家，支持30个“起始国”进行资金汇出，并可汇入全球超过40亿个银行账户和电子钱包。公司还合作400,000个现金提取网点，构建了一个跨银行、电子钱包和代理网络的完整生态系统。

Oppenheimer透露，公司93%的汇款交易能在一小时内完成，其愿景是将这一比例尽可能提升至100%。他将Remitly的运营模式比作亚马逊，强调透明度与客户信任是长期增长的关键。“人们需要知道，他们寄出的200美元，最终是否完整、安全地到达了家人手中。”

数字化转型的成果已显著体现在Remitly的财务表现中。2025年第一季度，公司营收同比增长34%，非主要目的国市场增长更是高达45%，首次占据整体销售的多数，年化收入突破10亿美元。

与此同时，Remitly也在服务结构上迎来转变：高额汇款用户与跨国微型企业成为新增长点。前者每月或每季度汇款总额可达5,000至10,000美元，而后者则利用平台为海外承包商发薪并管理现金流。

展望未来，Oppenheimer表示，Remitly正积极研究加密货币和稳定币的应用潜力，近期也上线了一款AI驱动的虚拟客服助手，以提升客户体验。“我们的使命很简单：打造跨越国界、值得信赖的金融服务，真正改善人们的生活。”

Remitly的快速发展也引发了人们对数字汇款行业整体格局的重新审视。面对传统汇款服务如西联汇款、Wise及Remitly之间日益激烈的竞争，谁能率先构建更广泛的信任网络，或许将决定其在未来全球支付格局中的地位。

了解更多数字汇款工具的比较与使用指南，可参考换汇网主页及其美元转人民币汇款指南。