我们的使命是确保世界各地的移民都能获得所需的产品和服务，从而在未来拥有健康的资金状况。这种数字优先的方法使我们能够服务全球数以百万计的客户，保持低汇款成本。

Remitly 为什么要求提供个人信息？

如果您使用我们的服务，我们可能会要求您验证您的身份或个人信息。这么做是为了确认进行汇款的是您本人。请放心，我们会尽量在不打扰您的情况下验证信息，不过有时还是需要您的帮助。

我们可能需要您提供的信息类型包括您的全名和出生日期，以及护照、驾照或居民身份证等证件。我们了解移民的证件种类繁多，因此我们一直在努力增加新的证件类型和语言，丰富我们可以用来验证移民身份的证件清单。汇款不需要提供移民身份信息。

We realize that immigrants have a variety of documents, so we’re continually working on adding new document types and languages to the list of things we can accept to verify your identity. You do not need to provide your immigration status to send money.

Remitly 如何确保我的资金安全？

我们明白，每一次使用 Remitly 都表示您相信我们会帮助您兑现您对家乡亲友所做的承诺。这份信赖促使我们不断改进保护和安全措施。我们坚持不懈地开发新技术，并设定相关准则来为您和您的收款人提供温馨周到的体验。

我们已获得许可为您提供服务

Remitly 已在我们提供服务的每个国家/地区获得经营业务的许可。为我们颁发许可的机构拥有很高的标准，要求我们必须遵守严格的安全和客户保护准则。

我们采用的技术可时刻保障您的安全

我们使用先进的技术和预测工具来检测异常的账户活动，以防出现安全问题。作为获得支付卡行业 (PCI) 认证的公司，我们遵循支付卡行业设定的技术和操作标准，以确保您的卡数据受到保护。

我们会确保您能及时获得最新信息

一旦您的 Remitly 账户有任何变动，我们都会通知您。这样做是为了确保您知道任何相关变动，如此您便可以确认是您本人做出了相应更改。

如果您的账户信息在您不知情的情况下进行了更新，请按照此处的说明向我们报告。

如何帮助确保我的信息安全？

您可以遵循密码最佳实践并了解如何防范常见的骗局，这些举措可以很好地提高信息和资金的安全性。不仅在使用 Remitly 时需要，我们建议您在网上进行任何操作时都如此。

本文转载/编译自Remitly官网支持文档，原文地址：https://www.remitly.com/help/article/customer-safety